玩弄使用者情绪,Facebook 出面道歉

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玩弄使用者情绪,Facebook 出面道歉

Facebook 为了自己的情绪测验,操作使用者 po 文,引起各界挞伐。Facebook 日前自行公布这项早于 2012 年初所进行的研究结果,没想到舆论逼的实验主持人出来道歉,但感觉上他主要是在捍卫这项研究,并说所有的实验都是为了提供使用者更好的服务。

Facebook 的这个实验涵盖将近 70 万使用者,超过 300 则 po 文,他们要看的是,情绪化的发言是如何在社群媒体上散布开来。计画主持人强调,这个实验可以了解当人们看到朋友的正面 po 文,是否会导致负面情绪。而负面 po 文是否会让人们愈来愈不想上 Facebook。

Facebook 道歉之后,强调这个计画只影响 0.04% 的使用者,且时间非常短,大概一周而已。且受测对象的 po 文没有被隐藏,大家还是可以在 po 文者的动态时报上看到,多下载几次 po 文还是会显示出来。

纽约时报讽刺 Facebook 的道歉文,并一一细数他们的道歉史,根据纽时的整理,过去十年 Faceook 至少道歉了四次,虽然 Google 和 Apple 也不免犯错,但纽时一针见血地指出「在网路上犯错有时候你不得不道歉,而 Facebook 显然对道歉非常在行。」

由 Adam D. I. Kramer 贴文。

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